Компании, стремящиеся автоматизировать основные бизнес-процессы, обычно обращают внимание на два основных программных решения: планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). ERP perfectum.ua помогает компаниям вести успешный бизнес, подключая их финансовые и операционные системы к центральной базе данных, а CRM помогает управлять тем, как клиенты взаимодействуют с их бизнесом. Сегодня CRM+ERP система зарекомендовала себя среди многих компаний.

Оба служат хранилищами жизненно важных данных. Оба они также связаны с несколькими отделами, и, хотя иногда они построены на одной платформе, программное обеспечение часто покупается отдельно и интегрируется там, где это необходимо. CRM — это ПО, которое управляет всеми способами взаимодействия клиента с бизнесом. Первоначально функции CRM были сначала разработаны для отделов продаж и иногда назывались автоматизацией продаж (SFA). Планирование ресурсов компании (ERP) развилось из планирования потребности в материалах (MRP), которое позволяло производителям понимать и управлять всеми ресурсами, необходимыми для ведения успешного бизнеса. ERP служит общей базой данных для всех составляющих частей компании.